Si te encuentras interesado en prepararte para convertirte en Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP), puedes estar consultando información sobre el programa y las funciones más relevantes de esta profesión. En esta entrada de blog queremos centrarnos en esta última parte, para que te des cuenta de la importancia de la labor de los TCP en el mundo de la aviación.

Podemos abarcar las funciones en dos grupos: seguridad y servicio. Siendo el segundo, tal vez sobre el que más hayas escuchado y el primero el más importante y la razón de ser de este oficio. Revisemos de qué tratan cada uno.

Seguridad

El Tripulante de Cabina de Pasajeros es el miembro de seguridad más importante de un avión, esto significa que es una figura fundamental e imprescindible en la aeronáutica. Hay varias funciones que realizará referente a la seguridad durante los vuelos. Entre ellas podemos nombrar:

  • Vigilar que se cumplan las normas establecidas por la aerolínea.
  • Comprobar que se cuente con todo el material de emergencia en el avión.
  • Informar a los pasajeros acerca de los procedimientos en caso de emergencia y realizar la demostración de dichos procedimientos de seguridad, por ejemplo, el uso de las máscaras de oxígeno.

  • Recordar el uso de los cinturones, la prohibición de fumar a bordo y las restricciones respecto al uso de aparatos electrónicos portátiles.
  • Preparar la cabina para el despegue y el aterrizaje, asegurándose de que todo el equipaje de mano esté almacenado de manera segura, confirmar que los pasajeros tienen el cinturón puesto y que los asientos están en posición vertical.
  • Atender emergencias médicas de los pasajeros.
  • En caso de que se presente una emergencia a bordo como la producción de fuego en cabina o la pérdida de presión, los Auxiliares de Vuelo están entrenados para realizar una correcta evacuación de los pasajeros tanto en tierra como en mar.

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Servicio

Los pasajeros requieren de personal que les apoye con las necesidades que se vayan presentando durante el vuelo y les brinde un excelente servicio. Las funciones son:

  • Verificar que la cabina de pasajeros esté en orden y revisar el inventario: comidas, bebidas, folletos informativos, entre otros.
  • Realizar el embarque, consiste en dar la bienvenida a los pasajeros e indicar la localización de su asiento y donde ubicar el equipaje de mano. Así mismo, realizar un control de los pasajeros y sus pertenencias con objetivo de detectar artículos prohibidos a bordo, o identificar personas que estén bajo la influencia del alcohol o de las drogas y que hayan sido admitidos a bordo.
  • Transmitir respeto y tranquilidad a los pasajeros por medio de un trato amable, eficiente y profesional.
  • Ofrecer bebidas y refrigerios.
  • Tranquilizar a los pasajeros y asegurarse de que siguen correctamente los procedimientos de seguridad en situaciones de emergencia.
  • Revisar que los pasajeros desembarquen correctamente al final de un vuelo y verificar que no hay equipaje suelto o artículos sospechosos a bordo.
  • Completar el papeleo, este puede incluir la escritura de un informe o reporte del vuelo, en el que se describe cualquier incidente inusual.
  • Actualizar el inventario a bordo.

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Ahora que conoces las funciones de esta maravillosa e importante profesión, ¿qué esperas para estudiar Auxiliar de Vuelo? En la Escuela de Aviación Flying impulsamos tu vuelo.

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